お問い合わせいただいた経緯

夜に突然お湯が出なくなり、翌日ツネマツガスさんに来ていただきました。 点検の結果、給湯器の寿命による故障とわかりました。どうしたらいいのかと不安になりましたが、「仮設の給湯器を準備してきたので、まずはお湯が使えるようにします」とご提案いただき、お願いすることにしました。

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故障した時はこれから寒くなるのにどうしようかと思いましたが、現場確認の段階で即湯の準備もしてくださっていたおかげで、すぐにお湯が出て本当に助かりました。交換する機器についても丁寧に説明していただき、納得してお任せすることができました。さらに翌日には新しい給湯器へ交換が完了し、その対応の早さとスピード感にとても驚きました。