お問い合わせいただいた経緯

突然お湯が出なくなり、リモコンに「930」とエラーコードが表示されました。普段は都市ガスを利用していますが、8年前に給湯器の交換をお願いしたツネマツガスさんに問い合わせたところ、すぐに駆けつけて症状を確認してくださいました。原因はエコジョーズの中和器の寿命で、部品交換または本体交換が必要とのことでした。

サービスを利用した感想を教えてください

給湯器本体はまだ使って10年も経っていなかったので、今回は修理をお願いしました。すぐにメーカーを手配してくださり、翌日中に対応していただけました。
さらに、お湯が使えない時間を気にかけてくださり、仮設の給湯器をレンタルできる「即湯サービス」もご提案いただきました。自宅でお湯を使えるようにしたかったのでお願いしたところ、1時間ほどでお湯が出るようになりました。細やかな気遣いとスピーディーな対応に本当に助けられました。