【給湯器交換】故障前に交換できてよかったです（仙台市在住／40代女性／M様）

いつもツネマツガスをご愛顧いただき、ありがとうございます。 今回は実際にいただいた【お客様の声】をご紹介します。

給湯器交換ご利用事例のご紹介

仙台市在住／40代女性／M様

｜ お問い合わせいただいた経緯

シャワー中に突然お湯が出なくなり、リモコンにエラーコード「290」が表示されました。しばらくするとお湯は出ましたが、翌日もシャワー中に同じエラーが出てしまいました。ツネマツガスさんに連絡し、みてもらったところ、エコジョーズのドレン排水が詰まっているかもしれないとのことでした。

｜サービスの感想を教えてください

当初は修理を検討していましたが、給湯器本体が14年経過しているので交換の方が安心とご提案いただきました。すぐに見積りを作成してくださり、2日以内に交換できるとのことでした。そのため思い切って今回交換をお願いすることにしました。連絡から交換までのスムーズな対応と綺麗な仕上がりにとても満足しています。完全に壊れる前に対応できたことや、修理後に別の箇所が故障するかもしれないという不安も考えると、今回交換してよかったと感じています。

▼給湯器交換　交換前

▼給湯器交換　交換後